יום שבת , יוני 24 2017
מבזקים

כך תבחרו נכון: מתנת החג המושלמת לעובדים וללקוחות

shutterstock_66106540הם מתרגשים, מצפים ואם היא מוצלחת, הם גם מדברים עליה אחר-כך בלי סוף. המתנה שאתם מעניקים לעובדים וללקוחות העיסקיים שלכם לחג צריכה להיות מקורית, מרגשת ואישית (כי זה עושה את כל ההבדל). אבל עם אינסוף האפשרויות, איך בכל זאת תצליחו לבחור את המוצר המנצח?

הארגונים בישראל רוחשים בהתרגשות לפני החגים כאשר העובדים מנסים לנחש בציפייה איזו מתנה יקבלו הפעם לחג. נכון, הם מקבלים דרך קבע משכורות ובתקווה גם הערכה ומילים טובות אבלדווקא המתנות כתוספות קטנות עושות הבדל עצום. התחושה בקבלת המתנה האישית רלוונטית לא רק לסקטור העובדים אלא גם עבור לקוחות עיסקיים ושותפים אותם מגדיר הארגון כבעלי ערך רב ('VIP'). אז למה הענקת מתנה מהווה כלי כה חשוב עבור ארגונים? הכל טמון ביחס. בין אם הן תהיינה גדולות או קטנות, מתנות מעידות על מחשבה, אכפתיות ותשומת לב אישית. עבור הארגונים הן כלי אסטרטגי, כי בהשקעה של סכום לא גדול הן מעניקות למקבל תחושת הערכה עצומה, אשר מגבירה בצידה את רמת ההזדהות והנאמנות שלו עם הארגון.

מתי נותנים וכמה?

אם היו אומרים לכם " קנו לעצמכם מתנה לחג" מה הייתם עושים? זו כנראה היתה משימה קלה יחסית כי בוודאי סימנתם לכם כמה דברים שווים שמעניינים אתכם. יחד עם זאת, כשמדובר בבחירת מתנה לאחרים ההתלבטות הופכת לקשה, במיוחד כשמדובר במתנה לעובדים או ללקוחות, אשר נושאת עמה השלכות נוספות ביחסים ביניכם. לדרך בה אדם מתוגמל יש השפעה רבה: ככל שהאפקט שאותו תגמול יעניק יהיה משמעותי יותר, כך הוא ישפיע יותר על המוטיבציה הפנימית של העובד ויתרום להעלאת ערך המעסיק בעיניו.

רוצה לפנק את הלקוחות והעובדים שלך? לחץ כאן למגוון מתנות מסבון >>>

"חברות רבות בוחרות להעניק לעובדיהם וללקוחותיהם שי בחג. לעיתים הוא עיקר המתנה ולעיתים הוא משחק עדיין כינור שני לתווי קנייה אך המשמעות שלו, ברמה הרגשית, גדולה" כך אומרת מיכל מלוא, מנכ"לית משותפת בצבירן ייעוץ וסקרים המתמחה בייעוץ וביצוע סקרים לניהול שכר והטבות לעובדים. למעשה, 59% מהחברות בארץ מעניקות לעובדים שי לראש השנה. שווי המתנה בחברות אשר מעניקות מתנה בלבד עומד על 190₪ בממוצע ואילו בחברות המעניקות מתנה בנוסף לתווי קנייה, שווי המתנה המוצע הינו 90₪.

ומה קורה בפסח? אז מעט פחות מהחברות מעניקות שי (41%) אך השווי שלו גבוה בהרבה: 290₪ אם החברה מעניקה מתנה בלבד ו 150₪ אם המתנה מלווה תווי קנייה. "ראוי לציין שחברות הבינו זה מכבר שהענקת מתנות בחגים ואירועים חשובים נוספים כגון יום הולדת, יום נישואין ולידה מחזקת את הקשר בין העובד לארגון" מסבירה מיכל ומוסיפה: "בעצם, בהשקעה לא גדולה יחסית עבור החברה, היא מקבלת נאמנות, מוטיבציה ומורל גבוה אשר ערכם המשותף שווה הרבה יותר".

אז איך בוחרים ?הסוד טמון בפרטים הקטנים

כאמור, למתנה יש ערך אמוציונלי גבוה בקרב הלקוחות והעובדים ולכן חשוב שהיא תהיה קשורה באופייה לאחד מהערכים אותם הארגון מעוניין לייצג. חשוב לזכור שהמקבל מחפש את תשומת הלב האישית ולכן מומלץ להקפיד גם באריזה: הנאת העובד מתחילה כבר בקבלת מתנה שנבחרה במיוחד עבורו, דרך התרת הסרט, פתיחת נייר העטיפה ועד גילוי המתנה העצמה.
גם כוכבה ג'רבי, מנהלת לקוחות עסקיים בחברת SABON המשווקת מארזי מתנות מפנקות  לחברות ולוועדי עובדים, מעידה כי בשלוש השנים האחרונות מעדיפים ענפים רבים במגזר הפרטי והציבורי לחזור ולהעניק מתנות במקום העבודה. "היתרון בבחירת מתנה הוא הערך החווייתי שטמון בה. הלקוחות שלנו מבינים כי זהו חלק בלתי נפרד מהקשר שבין עובד למעביד ובין ארגון ללקוחותיו. לכן, אנו מקפידים שתהליך בחירת המתנה יהיה מדויק ואישי.

מחפש מתנת חג לעסק? לחץ כאן למגוון מתנות מפנקות מסבון >>>

ראשית, אנו יושבות עם נציגי החברה ומאפיינות את סוג הארגון וברגע שאנו מבינות את המבנה, את אופי החברה ואת המרקם האנושי, אנו מרכיבות מארזים ייחודיים המתאימים לכל חברה על פי אופייה". בעוד שהמתנות לחגים נחשבות לשיא באותן שתי תקופות בשנה, מרבית החברות בישראל מעניקות גם מתנות נוספות לעובד לרגל אירועים מיוחדים בחייו, לרבות ימי הולדת, ימי נישואין ולידה וכך מצליחות לשמר את קשר הנאמנות שבין העובד למעסיק לכל אורך השנה. "הפידבקים שאנחנו מקבלות ממנהלי הרווחה בארגונים ואפילו מהעובדים עצמם, מעידים על כך שבמחשבה הקטנה הזו טמונה כח רב" אומרת ג'רבי, "אם משכילים לנצל אותו נכון, הרווח הפוטנציאלי של הארגון לטווח הארוך גדול מאוד".

 

 

shutterstock_155128526

אודות מערכת Israel Money

תגובה אחת

  1. אני תמיד מעדיפה תווי קניה כדי לעזור לי לקנות אוכל ומצרכים חיוניים אחרים לחג. זה יותר חשוב מכלי בית או ממתקים. הבעיה שבדרך כלל התווים טובים רק ברשת מגע וזאת הרשת היקרה ביותר באזור שלנו כך שאי אפשר לקנות כל כך הרבה איתם.

להשאיר תגובה

האימייל שלך לא תפורסם.שדות חובה מודגשות *

*